ضمانت اصالت و کیفیت محصول

ما تلاش می‌کنیم محصولات با کیفیت، اصلی و قابل اعتماد را برای مشتریان فراهم کنیم.

شرایط ضمانت

اصالت محصول

محصول باید مطابق مشخصات ذکر شده در صفحه محصول باشد.

سلامت فزیکی

محصول در زمان تحویل باید سالم و بدون آسیب جدی باشد.

مطابقت با سفارش

رنگ، اندازه، مدل و مشخصات محصول باید با سفارش مشتری برابر باشد.

استفاده نادرست

خرابی ناشی از استفاده نادرست شامل ضمانت نمی‌شود.

آسیب با آب یا ضربه

آسیب ناشی از آب، افتادن یا ضربه شامل ضمانت نیست.

تغییر یا تعمیر شخصی

باز کردن یا تعمیر محصول توسط مشتری ضمانت را باطل می‌کند.

نبود رسید خرید

برای استفاده از ضمانت، رسید یا معلومات سفارش ضروری است.

پس از ثبت درخواست ضمانت، تیم پشتیبانی معلومات سفارش را بررسی می‌کند. زمان بررسی ممکن است نظر به نوع محصول و مشکل آن متفاوت باشد.

برای ثبت درخواست ضمانت، لطفاً نام محصول، شماره سفارش، عکس محصول و توضیح مشکل را از طریق واتساپ ارسال کنید.